Visão Sistêmica e Competitividade

Para ser vitorioso num jogo de xadrez, é preciso pensar vários lances à frente e conhecer todas as jogadas feitas em outras partidas, assim tem-se o melhor movimento. Porém se mexermos errado apenas uma pequena peça, isso poderá mudar toda a história do jogo.

A regra desse jogo é a mesma para as nossas Organizações. Cada movimento, cada decisão, seja estrutural, de processos ou relacionado aos recursos humanos produz conseqüências e depende de outros fatores para que o objetivo seja alcançado.

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Lançamos aos internautas do FCEQ Digital as seguintes perguntas:

• Até que ponto a Visão Sistêmica de um gestor pode influenciar na competitividade de sua organização?
• É possível desenvolver tal habilidade em toda a força de trabalho?
• Que ações podem ser desenvolvidas para que a Visão Sistêmica se torne parte da cultura organizacional?
  
  Acesse também o autodiagnóstico da visão sistêmica clicando aqui.

Equipe SETEC
Programa Paraibano da Qualidade

AUTODIAGNÓSTICO DA VISÃO SISTÊMICA

Em estudo de caso fica fácil identificar e atuar com visão sistêmica. Mas e no dia-a-dia, como avaliar se você está atuando com visão sistêmica?

Com base nesse questionamento o Fórum digital trás para você o autodiagnóstico da visão sistêmica. Responda os questionamentos abaixo com base nas instruções e veja se você atua com visão sistêmica.

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Cada pergunta abaixo poderá ser respondida com base na tabela de freqüência:

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Nunca = 0 pontos
Às vezes = 1 pontos
Freqüentemente = 2 pontos
Sempre = 3 pontos

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A cada resposta você atribui uma freqüência juntamente com o valor dela e no final você soma todos os pontos e verificaca o seu grau de visão sistêmica.

1 - Você analisa os impactos da sua decisão nas outras áreas da organização que você faz parte?

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2 - Você considera o impacto das suas decisões nas partes interessadas (Clientes, Força de trabalho, Fornecedores, Acionista, Sociedade)?

3 - Você percebe os atos anteriores que geram os resultados presentes?

4 - Você modifica comportamentos em função das conseqüências presentes?

5 - Você programa os resultados que quer em seu futuro e age hoje para alcançá-los?

Já analisou as perguntas e somou a sua pontuação? Agora vamos ver como anda a sua visão sistêmica.

Se você somou 15 pontos - Parabéns! Você alcançou o nível máximo de visão sistêmica. Alcançar esse nível significa tomarar decisões bem analisadas e coeretes com as partes interessadas, valores, visão, missão e estratégias da organização.
Se você somou de 11 à 14 pontos - Você está quase lá! Suas decisões são alicerçadas na visão sistêmica na maior parte das atividades, porém, a velocidade das mudanças e o alto nível de competitividade atual exige a atuação com visão sistêmica em 100% das atividades.
Se você somou de 6 à 10 pontos - Atenção! Pratique mais esse fundamento da qualidade para otimizar sua tomada de decisão e se destacar no mercado.
Se você somou abaixo de 5 pontos - Essa é uma grande Oportunidade de Melhoria! Agir com a visão sistêmica, trará um melhor entendimento da realidade da sua organização e alinhará sua tomada de decisão com os objetivos e estratégias da mesma, levando-a a uma maior sustentabilidade, qualidade e competitividade.

Equipe SETEC
Programa Paraibano da Qualidade

Veja mais!

• Idalberto Chiavenato enfatiza em webcast realizado pela Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, que a base para o sucesso na tomada de decisões nas organizações é alicerçada na informação e visão sistêmica. Assista essa palestra e complemente seus conhecimentos clicando aqui (preencha o formulário e clique em entrar).

Comente o que você achou de mais interessante dessa palestra.

Equipe SETEC
Programa Paraibano da Qualidade

4° Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade

Foi realizada com sucesso a quarta edição do Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade que aconteceu na última quinta-feira, dia 6 de março, contando com a presença de importantes lideranças de organizações associadas e examinadores da qualidade cadastrados pelo PPQ.
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Nesta última edição do fórum foi discutido pelos participantes o tema: “Implantando a Qualidade: visão e ação estratégica”. Dentre as atividades propostas pelo curso estavam incluídas uma rodada de negócios, o lançamento do fórum digital 2008 e um debate envolvendo o tema em questão.

Com base nessa temática, os participantes do IV FCEQ se depararam com um estudo de caso sobre a mudança organizacional de uma empresa, de uma estrutura mais conservadora e que não conseguia mais destaque no mercado, para uma nova estrutura mais ousada e inovadora.

_Subgrupos discutindo soluções para a problemática levantada.

A partir de então os participantes desenvolveram soluções e confrontaram opiniões em busca das melhores decisões dentro dos critérios: Liderança, Pessoas, Clientes e Processos; analisando o impacto que causariam a organização.

A grande jogada dessa atividade foi desenvolver nos participantes um critério primordial para um gestor: O Pensamento Sistêmico.

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O Fórum foi criado com o objetivo de servir como espaço de discussão entre os atores de fomento da qualidade nas empresas paraibanas associadas ao Programa e os responsáveis pela avaliação das organizações candidatas ao Prêmio. Pretende-se, com o Fórum, que será realizado bimestalmente, promover a capacitação contínua dos Examinadores e Coordenadores da Qualidade.

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As organizações que se fizeram presentes no 4° FCEQ foram:

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16° REGIMENTO DA CAVALARIA MECANIZADA
COLÉGIO LÍDER
EMPRESA JÚNIOR DE ADMINISTRAÇÃO - EJA / UFPB
HGUJP - HOSPITAL DE GUARNIÇÃO DE JOÃO PESSOA
PARAÍ INFORMÁTICA
PBTEC
SÃO BRAZ

E os examinadores presentes foram:

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Reginaldo Santana

Andressa Vieira

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Equipe SETEC

Programa Paraibano da Qualidade

O que é o FCEQ?

Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade

É um espaço de discussão, articulação, cooperação, network e benchmarking instituindo um canal de interação entre os coordenadores da qualidade das organizações associadas ao Programa Paraibano da Qualidade - PPQ e os examinadores da qualidade para o desenvolvimento de temas relacionados à gestão e qualidade.

Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade - Ciclo 2007

O Programa Paraibano da Qualidade - PPQ sempre no desejo de agregar aos seus associados à possibilidade de aprofundar o conhecimento nos temas relacionados à gestão e qualidade, viu com a construção do Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade – FCEQ a efetivação de um canal que promove a interação entre os coordenadores da qualidade e os examinadores em uma visão interna e externa das organizações.

Em agosto de 2007, deu início o FCEQ ciclo 2007, que proporcionou aos examinadores da qualidade e as organizações associadas ao PPQ três fóruns, foram realizados nos meses de Agosto, Outubro e Novembro.

Leia mais sobre esses fóruns clicando nos links abaixo:

1º Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade
2° Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade
3° Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade

Parabéns a todos os participantes desse ciclo 2007 e esperamos um ciclo 2008 maior e melhor.

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Equipe SETEC

Programa Paraibano da Qualidade

1º Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade

No dia 20 de agosto de 2007 foi realizado o 1º FCEQ. A abertura do fórum foi realizada pela coordenadora executiva do Programa Paraibano da Qualidade, Marilda Brendler, e contou com a presença dos líderes das organizações associadas, os coordenadores da qualidade das mesmas e com os examinadores da qualidade, discutindo o tema: Lideranças habilidosas, organizações competitivas. _

O tema foi abordado inicialmente pelo presidente da Associação Paraibana da Qualidade, o Senhor Geraldo Morais, que levantou a problemática e a partir dai tivemos o debate focado na necessidade de uma liderança forte e atuante para a superação das dificuldades e alcance dos objetivos estratégicos.

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A problemática permeou por alguns outros aspectos como cultura organizacional, investir em capacitação x perda da força de trabalho qualificada, entre outros tópicos abordados que embasaram quem esteve presente no 1º FCEQ pode participar.

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Programa Paraibano da Qualidade

2° Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade

O segundo Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade, ciclo 2007, foi realizado no dia 04 de outubro. Nesse fórum houve a análise um estudo de caso, coordenado pelo Rafael Brito – Supervisor de Comunicação do PPQ, abordando o processo de tomada de decisão dentro de uma organização, tendo como problemática, questões como: Quem toma as decisões? Quem conhece as decisões tomadas? De que forma as decisões são implementadas?

O estudo de caso analisado nesse fórum, foi retirado de um trecho do Relatório da Gestão do Critério Estratégias e Planos de uma organização ganhadora do Prêmio Nacional da Qualidade.

Equipe SETEC
Programa Paraibano da Qualidade

3° Fórum dos Coordenadores e Examinadores da Qualidade

Fechando o FCEQ Ciclo 2007, no dia 06 de novembro foi realizado o terceiro fórum com a temática: Mapeamento de Processos. Para explanar sobre o tema, convidamos o Sr. Manoel Bezerra, Black Belt, 6 Sigma da Millennium Inorganic Chemicals.

O tema foi amplamente abordado gerando um debate sobre como foi realizado o mapeamento dos processos na Millennium Mineração LTDA, quais as técnicas e métodos. A partir disso as organizações presentes iniciaram a troca de experiências, informando como funciona o Critério Processos em suas organizações e quais técnicas e métodos poderiam agregar para uma melhor utilização de informações, dissolvendo gargalos e evitando retrabalho.

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Além do painel realizado e coordenado pelo Sr. Manoel Bezerra da Millennium Inorganic Chemicals, houve um estudo de caso envolvendo o Critério Processos, tendo como foco, praticar a construção do Relatório de Gestão e comentário de Pontos Fortes e Oportunidades de Melhoria de forma correta e coesa.

O FCEQ Ciclo 2007, em suas três edições, somou cerca de 60 participantes, entre eles Líderes das organizações associadas, times, coordenadores e examinadores da qualidade.

As Organizações presentes no FCEQ ciclo 2007 foram:

MILLENNIUM INORGANIC CHEMICALS
SÃO BRAZ
SAELPA
GRANFINANCIAL
TV CABO BRANCO
EMPRESA JÚNIOR DE ADMINISTRAÇÃO – EJA

E os examinadores presentes no FCEQ ciclo 2007 foram:

Reginaldo Santana
Arturo Felinto
Jorge de Oliveira
Lilian Rocha Coelho
Erasmo Pereira

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